携帯ショップの接客業からサイト運営業務へ!

 元々は携帯販売の接客業をしていましたが、将来の自分のキャリアプランを考えた時にもっと様々な経験をしたいと思い、転職活動をしていたところ、ライズクリエイションの求人を見つけました。業務内容は全く未経験の内容だったので不安はありましたが、企業理念である「クリエイティブな三方良しが実現できる会社を創る」という言葉に強く惹かれ、この会社で働きたいと思いました。

現在、ECモール(楽天市場、paypayモール)のサイト運営業務を行っています。ショップに寄せられたお問い合わせへの対応、商品を購入していただいたお客様の情報の管理、商品の納品書の発行等を現在メインに行っています。ただ、今書いたのはほんの一部で、とにかく業務内容が幅広く、入社直後は1つ1つの業務を覚えるのにも一苦労でした(笑)またサブリーダーとして同業務のアルバイトスタッフの指導、研修も行っております。このように今でも新しい業務が日々どんどん増えているので、勉強の毎日です。でもその分成長を継続的に感じることができ、何より毎日が刺激的でとても楽しいです。

お客様からのお問い合わせの対応をしていると嬉しいご意見をいただくこともありますが、もちろん厳しいご意見も頂くこともあります。ただし、そこでしっかり最後までお客様と向き合い真摯に対応することで最終的にお客様より、「スタッフの方の対応が良かったのでまたこの店で買い物がしたい」と言っていただけたときはやりがいと喜びを感じますね。

今はアルバイトスタッフを含め月に何度がミーテイングを行いお客様から頂いたご意見を元に改善案や新たな取り組みができないかを話し合いをするなど、より良いショップづくりを目指して頑張っています。

ライズクリエイションは、働く一人一人がしっかり自分の考え、目標を持ちながら日々の業務に取り組んでおります。楽しい事ばかりではありませんが、会社と共に自己成長ができる素晴らしい環境が整っていますので、一緒に働いてみませんか?