山田知恵さん　インタビュー

　合同会社イノベイト｜パート (2016年6月入社)　［インタビュー実施：2023年4月］

Q1.ライズクリエイションで働き始めたきっかけは？

もともと、接客業でお客様と接する仕事をしていました。出産後は子供が体調を壊してお休みをもらうこともあり、勤務シフトに穴を開けるのは迷惑がかかるので辞めました。家で子育てを行うだけではしんどいと思って、新たに働ける職場を探しました。

ずっと座って事務を行うのは向いておらず、身体を動かす作業が良いと思い、求人を探したところ、ライズクリエイションの求人募集を目にしました。仕事内容はピッキングや梱包などの作業で、私に向いてそうだったし、何よりも「子育てを全力でサポートします！」と書いてあるのが魅力的で応募しました。

面接は坂口社長でした。「子供の病気などで急に休まないといけないことがあっても全然問題ありません。もし、周りがそのことでクレームを言うなら僕に伝えてください。」と言われて、ここなら働けそうだと思いました。

Q2.現在担当されている仕事について教えてください。

2023年7月で入社して7年になります。入社してから今までずっと同じ仕事を担当していて、商品のピッキング、梱包、ピッキングする前の事前梱包などです。出荷数が少ないときは社員さんに代わって「旗振り」といって、他のアルバイトやパートの方に指示します。身体を動かす仕事なので、しんどいことも多いですが、私はピッキングの仕事が好きです！

Q3.子育てと仕事の両立はどうですか？

子供が３歳だったので、体調を壊して急に休みをもらわないといけないことも多かったです。申し訳ないと思いつつ、会社に連絡を入れたら「OKです！」とだけで（笑）。全然何も言われないので拍子抜けするくらい。子供が入院した時も「ゆっくり休んでください」と。逆に他の人が急に休まれたときは穴埋めもするので、持ちつ持たれつですね。

面接の時の社長の言葉は偽りでは無かった！と思いました。会社のトップがそういうスタンスで経営されているので、小さな子供がいる人はとても心強いと思います。他社だと、ちょっと嫌な顔をされることもあるようですが、ここはそうじゃないし、むしろ「大丈夫やで！」と言われます。

夫が家事を助けてくれて、体力的にもしんどいからすごく助かっています。オンとオフは完全に分けています。業務はチャットで連絡するのですが、休みの日はチャットも見ません。子供が大きくなったので、自分の休みは大事にして、一人の時間を充実させています。韓国ドラマを見ることが楽しみです。

Q4.スキルアップできたことはありますか？

苦手で敬遠していたパソコンができるようになりました。ずっと避けていましたが、ある日、業務日報が携帯での入力からパソコンに変更になりました。この変更に伴って、坂口社長から「山田さんがパソコン苦手なのはわかっています。他の人は5分や10分で終わると思うけど、山田さんは15分かかっても構わないよ」と言われて・・。
有難いと思いつつ、この仕事は出荷に間に合わせるように作業し、勤務終了時刻のギリギリまでかかることもあって、この入力作業に時間を割いてられないと思い、パソコンを覚えて早く入力を終わらせようと一念発起しました。

社員さんに「パソコンを教えてください」とお願いして、一から手取り足取り教えてもらいました。パニックになっても、皆さんが優しく教えてくれました（笑）。最初は触ったら、データが消えるのでは・・と心配しながらでしたが、今はもう大丈夫です！　朝に数字を打ったり、旗振りの日は翌日の予定を送ったりして、パソコンのアレルギーは払拭されました。何でもやってみるものですね。自分の出来ることが増えるのは嬉しいです。

それから、私は取得していませんが、アルバイトでフォークリフトの資格を取得した人がいます。会社が資格取得の費用を負担してくれました。アルバイトにもスキルアップの機会があるのはいいなと思います。

Q5.ここが大変と思われるのはどんなことですか？

重い荷物が多く、運ぶのが大変です。ダンベルとかもあります。女性３人だけで運ぶこともありますが早く終わっちゃいます。男性より力があるかも（笑）。もちろん、男性にお手伝いいただくこともありますよ！

真夏の暑さが一番きついかな・・。汗だくになります。でも、一時間に一度、５分休憩があり、水分補給をするとか、働く人の体調管理に気遣ってもらっているので頑張れています。

Q6.会社がどんどん成長しました。物流・倉庫の仕事も変化しましたか？

荷物の少ない昔と比べると今は何万件単位になって、倉庫もこんなに広くなりました。社員さんと一緒に様々な改善を行って乗り越えてこれたと思います。今は動く範囲も広くなり、倉庫の配置がすごく大事です。みんなで話し合って改善しないといけないところがまだまだあります。パートの立場から相談や提案をしても、社員さんが意見を吸い上げてくれるのは昔から変わっていません。すぐ動いてくれるし、柔軟性とスピード感がある職場だと思います。

人間が作業をするので、ピッキングや配送でミスすることはあります。同じミスをいかに減らすかはずっと心がけていて、社員さんがマニュアルをきっちり作りこんだりするなど、日々の改善は続いています。

職場の人間関係は仲が良く、チームワークがいいです。私が旗振りをするときもみんな協力して力を発揮してくれて、びっくりするくらい助けてもらっています。この職場はとても安心できるなと思います。社員さんがアルバイトやパートの話を親身に聞いてくれて、現場の意見を大事にしてくれているのも昔から変わらずです。

Q7.どんな方がこの職場に向いていると思われますか？

ずっと働きたい人にとっては良い職場だと思います。仕事は山ほどあるので、忙しいほうが好きな人に向いています。暇を持て余して仕事が無いということはありません。あとは、夏の暑さに耐性のある人！ 職場の皆さんはポジティブな人が多くて、和気あいあいとしています。みんな人見知りもしないので安心してください。

Q8.今後の目標はありますか？

サービス管理責任者の資格取得を目指しています。2016年7月にライズクリエイションから合同会社イノべイト（※）に移籍になり、仕事内容は変わりませんが、障がい者の方と一緒に仕事することになりました。サービス管理責任者になるには、身体上もしくは精神上の障がいがある方の生活能力向上訓練や職業訓練などの業務経験が8年以上必要です。もう少し頑張ればこの要件がクリアできます。私は履歴書に書けるような資格がなく、イノべイトでせっかく働いているなら、資格にチャレンジして自分の幅を広げたいと思っています。

この職場は障がいをもった方も私たちと同じように働いています。いろんな障がい特性の方がいて、それぞれのケアの仕方が違います。社員さんの説明の仕方や接し方はとても勉強になります。障がいを持った方が毎日元気におはようと挨拶して手を振ってくれたり、逆にこちらが励まされることも多いです。