【未経験OK求人】ECサイト運営サポート事務 | 株式会社ライズクリエイション

＜ECショップ・ECモールサポート事務＞商品企画、クリエイターとも関わる、新しいカタチのカスタマーサポート

お客様からの問い合わせ対応だけが仕事ではない。

お客様さまからの大切な言葉をどうやって生かすのか？が大切なお仕事です♪

「自己成長できる環境で働きたい」「頑張りが評価され、給与に反映される会社がいい」そんな考えをお持ちのあなたにとって最高の環境がここにあります。

当社では3ヶ月に一度昇給のチャンスあり。最短3ヶ月で月給が2.5万円、MAX10万円アップした社員もいます。未経験入社1年で月給30万円UPした社員も！また賞与（ボーナス）の頻度は、なんと年4回！

当社の評価制度は何を頑張ればいいか基準が明確です。だから全社員が自己成長して給与アップできます。もちろんあなたの成長を本人任せだけにはしません。月1で目標に対するミーティングを行なったり、目標進捗についての打合せを行ない、常に成長を意識できる環境を整えています。

ちなみに社風はとても自由。オシャレしたり、スウェットで出勤したり、思い思いのスタイルで仕事ができます。仕事の合間に、お菓子（たばこ）休憩も取ってますしね＾＾

休みも自由に取得可能！

「自己成長も給与アップも、両方手に入れたい」そんな欲張りが叶う自由な環境で、あなたも楽しく働いてみませんか?

募集要項

仕事内容

お任せする仕事は、インターネットショッピングモールの運営サポート業務です。当社はさまざまな商品（スポーツ・アウトドア、アパレル、日用雑貨、リユース品など）をECサイトで販売している企業です。今のスタッフも全員未経験から始めているので安心してください＾＾

まずは当社が出店している楽天市場のサポートをお任せします。将来的にはヤフーショッピング、au pay market、amazonなど他のECモールや自社サイトの運営サポート業務をお任せする可能性もあります。

【具体的には？】

メールにて商品に関しての問い合わせ対応。
注文状況の確認、納品書作成。
日々のサポート業務の中で見つけた課題や改善点の提案。
慣れたら一部のお電話の応対もお任せ致します。
メール9割以上・電話1割以下。
現在6名の組織です。（正社員3名・アルバイト3名）

【業務の特徴】

どこにでも通用する一般的なECショップのカスタマーサポートのノウハウを学べます。
一人では解決できない内容の場合、先輩をはじめチーム全体でサポートしますので、安心してください。
組織はまだまだ拡大中。あなたのアイデアがチームをより良くしていきます。
自由な雰囲気で、みんなで「お客様のために何ができるか」のアイデアを出し合っています。
共通するのが、仲間思い、お客様思いであること。
前職はケータイショップ店員やアパレルショップ店員、フリーターなどさまざまな方が活躍しています！現在活躍中のメンバーは人から喜ばれることが好きな方ばかりです。

【ある社員の1日の仕事】

9：00　メールの確認、対応・注文の確認
10：00　ピッキングリストの印刷、アルバイトに指示
13：00　メールの確認、対応
14：00　担当者と連携しながら保留、再送商品の確認
18：00　業務終了　今日は友達と飲みに行く予定

応募資格

【学歴・経験不問】
未経験・第二新卒歓迎！新しいキャリアを築けます。

＜必須条件＞
基本的なパソコン・スマホ操作ができること
社内外問わず、相手のために行動することが好きなこと
仕事を通して自分を成長させたいと思うこと

＜こんな人を歓迎いたします＞
人を喜ばせるのことが好きな方（例：友達の誕生日に何か企画してあげたりするのが好き…など）
1人で黙々と作業するよりも、チームワークを大事にしながら仕事を進めたい方
言われたことをただこなすよりも、みんなでアイデアを出しながら作っていくのが好きな方

完全未経験OKのポテンシャル採用です。学ぶ意欲、向上心をお持ちであるかなど、人柄を重視して選考を行います。

もちろんカスタマーサポート経験者も大歓迎です！

当社が大切にしているのは、『クリエイティブな三方良しのビジネスを創出する。』ことです。
※企業理念については、こちらにしっかりと書きましたので、ぜひ、応募の前にご覧ください。

その為にも、まず働くスタッフが幸せでなければ実現できないと考えています。もちろん仕事ですから大変なことや、つらいこともあります。でもその上で自己成長する喜びを得て、仕事自体を楽しんで、あなたの得意を伸ばしていけるような会社風土を作っています。仕事は人生で大きな時間を占めているわけですから、その時間を楽しめたら、人生がすごくハッピーになると思いませんか＾＾
ただ人生は仕事だけではないので、働くスタッフのプライベートも充実してもらえるようにしています。
今の会社や働き方に違和感がある！現状に満足できない！そんなあなたからの応募をお待ちしています。

募集背景

ネット通販のプロフェッショナルとして、様々な商品を販売している当社。国内外に向けたさまざまなビジネスを展開しており、現在4ヶ国からやってきた10名のグローバル人材が活躍していますし、スタッフの採用も非常に積極的に行なってます。事業拡大も順調に進んでおり売上も右肩上がりに増加中。楽天市場でもトップクラスの成長率を誇っています。（※スポーツアウトドア部門）
また、新たなプロジェクトや、新たなECモールでの販売も計画しています。今後もよりスムーズに業務を遂行するために、ネット通販運営をサポートしていただける意欲の高い方を【3名以上】採用したいと考えています。あなたの力を、ぜひ当社に貸してください。

＜ECショップ・ECモールサポート事務＞商品企画、クリエイターとも関わる、新しいカタチのカスタマーサポート

募集要項

仕事内容

応募資格

募集背景

雇用形態

勤務地・交通

勤務時間

給与

休日休暇

福利厚⽣・待遇

将来的には・・・

販売先について

応募方法