CRM事業部

お客様の声を起点に、商品・導線・業務フローのすべてを連鎖的に改善し、
指名され続けるブランドをつくる「中核ポジション」です。

業務内容

電話問い合わせ

メール/電話での
問い合わせ対応
(目安:メール150件・
架電10件/日)

電話問い合わせ

お客様の声の
収集・可視化
(傾向分析→改善要望の
起案・合意形成)

改善実行

部署横断の
改善実行
(サイト修正、業務手順・
在庫/配送フローの見直し)

整備・更新

新商品発売に
合わせた
マニュアルの
整備・更新

この仕事で得られること

組織を動かす力

お客様の声→要件化→実装までを担う一気通貫の実力

スピード改善

内製体制ゆえの“翌日リリース”級の反映スキル

再発防止の設計力

根本原因を究明し、問題を仕組みで解決する力

チーム・文化

戦と成長を楽しむ
カルチャー。

私たちライズクリエイションは、「人生を楽しみきる」という理念のもと、
年齢・職歴・肩書きに縛られない、フラットで挑戦的なチームです。
平均年齢は20代後半。自ら手を挙げ、挑戦する人にチャンスが回ってくる文化。
3ヶ月で月給10万円アップしたメンバーや、入社1年で事業責任者に就任したメンバーもいます。

「やってみたい」を口にすれば、
すぐに実行できる。

「変えたい」と思えば、
すぐに仕組みを変えられる。

そんなスピード感と裁量の中で、全員が“会社をつくる側”として日々動いています。

ームを動かす
9つのValue。
  • 三方良しを実現する。
  • 予測を上回れ。
  • 数字で挑め、挑戦を止めるな。
  • 常に学びを。
  • 課題を見つけ、動き出せ。
  • スピード最優先、前へ進め。
  • 身内や大事な人に誇れる仕事を。
  • 年功序列は禁止。世界で戦える組織を。
  • できる理由を考える。

これらは単なるスローガンではなく、全員が日々の会話で自然と使う「共通言語」です。
「どうすればもっと良くなるか」を考え続ける姿勢が、100億を目指す成長の原動力になっています。

人ひとりのアイデアが、会社を動かす。

当社は、企画・開発・製造・販売までをすべて自社で完結するD2Cメーカー。
全工程を内製化しているからこそ、現場発のアイデアがそのまま商品や仕組みに反映されます。
部署の壁もなく、商品企画が広告チームと直接やり取りし、CSの声が次の新商品に反映される。
「自分の仕事が、目に見える形で成果になる」喜びを、全員が体感しています。

くことも、休むことも、自由と責任で。

年2回の昇給・賞与制度に加え、年間休日120日(フリー休暇制度含む)を導入。
「子どもの誕生日」「趣味の大会」「記念日」など、理由を問わず休みを取れる文化です。
結果を出せるなら自由でいいという考えのもと、仕事もプライベートも全力で楽しむメンバーばかり。
それが「人生を楽しみきる」という理念の実践です。

界で戦える組織を、
共に。

創業期から一貫しているのは、「挑戦を止めない」という姿勢。
楽天SOY総合8位受賞、Amazonアワード連続受賞など、国内での実績も確立しましたが、私たちが見ているのはその先。「世界で戦えるインクルージョン企業」を目指し、常に新しい市場・商品・仕組みに挑み続けています。
ここで働くのは、挑戦を楽しめる人、変化をポジティブに捉えられる人、そして仲間の成長を喜べる人。あなたの可能性が、このチームの新しい挑戦をつくります。

求める人物像

マインドセット
  • 再発防止に向けて最後までやり切る姿勢
  • お客様・会社・世間の三方よしを大切にできる方
  • 数字をもとに考え行動できる方
歓迎スキル
  • 基本的なPCスキルをお持ちの方
  • 顧客対応のご経験をお持ちの方
  • お客様の声を活かした改善に関わったことがある方
  • 部署をまたいで協働した経験をお持ちの方

雇用形態 正社員
※6ヶ月の有期契約からスタート(試用期間)
応募資格 学歴不問、職種未経験歓迎、
業界未経験歓迎、第二新卒歓迎、ブランクOK
給与 月給20万円~
※固定残業時間含む。超過分別途支給。
★昇給は3ヶ月に1回!上司面談・評価制度に基づいて昇給!
◆20代前半(男性)1年未満/役職なし(固定残業時間40時間)
⇒月給:20万円 年収:270万円
◆20代前半(女性)1年/役職なし(固定残業時間45時間)
⇒月給:22.5万円 年収:320万円
◆20代後半(男性)2年/役職なし(固定残業時間45時間)
⇒月給:25万円 年収:380万円
◆30代前半(男性)2年/役職あり(固定残業時間45時間)
⇒月給:30万円 年収:470万円
◆30代前半(女性)6年/管理監督者
⇒月給:37万円 年収:605万円
◆20代前半(男性)5.5年/管理監督者
⇒月給:40万円 年収:680万円
勤務時間・曜日 9:00~18:00(休憩60分) ※残業20時間程度
完全週休2日制(基本土日休み、平日への振替OK)
仕事ができるようになれば、リモートワークやフレックス勤務も可能
フレックス勤務は1日の標準労働時間8時間 ※コアタイムなし
休暇・休日 年間休日:120日
有給休暇:10日 ※法定通り
特別休暇:フリー休暇(5日)、GW休暇(3日)、夏季休暇(3日)、年末年始(5日)
※取得時社内規定あり
※土日のお休み+特別休暇=120日
産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 取得実績あり、復職実績100%
勤務地 奈良県奈良市東向南町23番地の1 コトモール2階(本社)
最寄り駅:近鉄奈良駅徒歩3分、JR奈良駅徒歩12分
福利厚生 ▶詳細はこちら
選考の流れ 書類選考 → 面談(web) → 一次面接(web)  → 二次面接(来社)
※状況により、選考回数に変更が生じます

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